黃山市祁門縣把加強社會心理服務作為創(chuàng)新社會治理和深化平安建設的重點，組織實施“心靈花園”工程，并從2020年開始，將“心靈花園”工程自列入縣政府“十大惠民實事”之一。探索社會心理服務體系建設的新路徑，促進社會治理“更進一步為”。
突出實用，夯實“心防”基礎。創(chuàng)建“心治”平臺。祁門縣委政法委印發(fā)《祁門縣心里咨詢師參與平安建設工作意見》，制定《祁門縣“心靈花園”工程實施方案》，與縣心理咨詢協(xié)會簽訂《“心靈花園”工程服務協(xié)議》，明確社會心理服務體系建設的指導思想、總體目標、主要任務和保障措施等內(nèi)容，形成全方位、立體化、全覆蓋的心理健康服務體系。搭建“心治”體系。實行縣級心理健康服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)心理健康服務站、村（居）心理健康服務室“三級聯(lián)動”機制，做到“開門問診”與“上門服務”相結(jié)合，構(gòu)筑全方位、全領域、全天候的心理健康服務新體系，積極參與社會治理工作，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），矛盾化解在萌芽，危險控制在開始。
著眼實效，打造“心防”品牌。組建“心治”隊伍。優(yōu)化整合全縣56名心理咨詢師、128名心理工作者，確保一個中心、每個站室不少于3名精干力量參與建設“心”品牌。吸納教育、衛(wèi)健、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)、團委、公檢法司等部門積極參與，激發(fā)乘數(shù)效應，形成縣域共建共治共享社會治理新亮點。構(gòu)建“心治”模式。創(chuàng)新社會心理服務建設“123456”推進模式。即：建立“一個”縣級社會心理服務中心；開展線上、線下“兩種”服務形式；關注青少年兒童、老年人、特殊群體“三類”群體；建立健全心理科學普及、心理需求服務、心理壓力疏導及心理危機干預“四個”機制；實施宣傳、探訪、講座、活動、個案“五種”工作方法；參與組建“平安祁門”、“健康教育”、“科學普及”、“衛(wèi)生救援”、“12355”、“巾幗志愿”“六支”志愿服務隊，讓心理健康服務滲透到社會每個層面。
定位實戰(zhàn)，發(fā)揮“心防”作用。從“心”出發(fā)護弱勢。聯(lián)合民政、教育、婦聯(lián)等部門，積極開展“心靈呵護”行動、“智愛媽媽”工程、“智慧父母研修班”。一方面對空巢老人、留守婦女、兒童給予心理輔導，送去溫暖和關愛，另一方面通過電話、微信等方式與其家人取得聯(lián)系，引導他們溝通交流。并且?guī)ьI他們參與社區(qū)、志愿者服務活動，在活動中培養(yǎng)他們熱愛生活、積極向上的陽光心態(tài)。用“心”治理促和諧。為更好維護社會穩(wěn)定，心理咨詢師利用專業(yè)優(yōu)勢，通過代入交流、心理減壓、情緒疏導、情感支持等方式，積極參與社會治理、矛盾調(diào)解等工作，將矛盾和糾紛遏止在萌芽階段，為提升糾紛調(diào)解率貢獻“心”力量。截至目前，參與各類矛盾糾紛共338件，成功調(diào)解333起，調(diào)解成功率98.5%。以“心”護“心”共抗疫。今年4月，奧密克戎突襲祁門，“心靈花園”心理咨詢師們聞訊而動，第一時間開通了心理健康咨詢免費熱線，24小時輪班接聽群眾來電咨詢共計1000余次，上門疏導270人次，解除群眾焦慮不安情緒等問題185個。（丁钘）